Política de Envío
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Nota interna: revise los datos entre [corchetes] antes de divulgar.
Zonas de entrega
Realizamos envíos a: [todo Brasil / América Latina / lista de países].
Plazos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de [1 a 3] días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
Plazos y costos de envío
- [Brasil — región Sudeste]: [3–7 días hábiles] — [Calculado al finalizar la compra]
- [Brasil — otras regiones]: [5–12 días hábiles] — [Calculado al finalizar la compra]
- [Internacional]: [10–30 días hábiles] — [Calculado al finalizar la compra]
Los plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a nuestro control (transportistas, aduanas, clima).
Envío gratuito
[Opcional:] Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a [R$ XXX] para [regiones aplicables].
Seguimiento
Una vez despachado su pedido, recibirá por correo electrónico el código de seguimiento para acompañar la entrega.
Envíos internacionales
Para envíos fuera de Brasil, los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras corren por cuenta del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Problemas con la entrega
- Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctenos en duhmusicbr@gmail.com.
- Verifique que la dirección de entrega esté completa y correcta; no nos responsabilizamos por retrasos causados por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
- En caso de pérdida o extravío confirmado por el transportista, reenviaremos el producto o reembolsaremos el importe pagado.
